說到精準投放,營銷人員都會想到大數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)的精準性抓取用戶的搜索行為、點擊行為所建立的標簽,然后根據(jù)標簽去做定向投放??墒抢么髷?shù)據(jù)就一定能做到精準性的轉(zhuǎn)化效果么?
例如某“跑步機產(chǎn)品”投放了信息流廣告,根據(jù)大數(shù)據(jù)將目標用戶定位在近半年關(guān)注健身類文章的用戶,事實證明效果卻并不理想。為什么在所謂的大數(shù)據(jù)的精準加持下,反而投放成本比之前增加了呢?
厚昌網(wǎng)絡(luò)小編今天來分享一下網(wǎng)絡(luò)營銷人如何利用大數(shù)據(jù)做好精準投放。
關(guān)聯(lián)標簽與有效標簽
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,大數(shù)據(jù)對用戶的標簽基本上可以分類兩類:關(guān)聯(lián)標簽和有效標簽。
關(guān)聯(lián)標簽:指與產(chǎn)品有相關(guān)聯(lián)系,也能使用戶產(chǎn)生購買行為的標簽。
比如開頭舉得那個案例,向具有健身標簽的用戶投放跑步機,這就屬于關(guān)聯(lián)標簽。
有效標簽:用戶與產(chǎn)品是因果關(guān)系,能夠直接產(chǎn)生購買行為。
比如向二次元標簽的用戶推送動漫周邊。
那么網(wǎng)絡(luò)營銷人應(yīng)該利用有效標簽還是關(guān)聯(lián)標簽?zāi)??毫無疑問是前者。
舉個栗子
一個人喜歡健身關(guān)注健身,所以需要買一個跑步機放到家里會更加方便,這個邏輯沒毛病吧?但這只是廣告主的認知。那些真正熱愛健身的人是不滿足于僅僅跑步的,他們往往會去健身房等更具有氛圍的地方。
擁有“健身標簽”的用戶只是有可能會產(chǎn)生購買行為,所以說健身標簽對于跑步機而言是相關(guān)標簽,而“沒有時間”才是關(guān)聯(lián)標簽,因為他們之間是因果關(guān)系,用戶會直接產(chǎn)生購買行為。
這就好比冰淇淋銷量增加的時候,溺水人數(shù)同比增加,難道我們能說是冰淇淋賣的多所以才導(dǎo)致了溺水人數(shù)增加么?
但大部分廣告主在投放廣告時,都習(xí)慣性去運用直觀可見的單一屬性,機械地將市場上存在某些相似的用戶歸類在一起,將關(guān)鍵詞和用戶行為之間的相關(guān)關(guān)系,誤解為因果關(guān)系。
所以我們在投放廣告前,要理清關(guān)鍵詞與用戶行為之間的關(guān)系。尋找關(guān)鍵詞與用戶行為之間的因果關(guān)系而不是相關(guān)關(guān)系。
優(yōu)先關(guān)注發(fā)出消費信號的用戶
偵查學(xué)家艾德蒙·洛卡德認為,當(dāng)人們產(chǎn)生某個行為時,總會跟各種各樣的物質(zhì)發(fā)生接觸和互換關(guān)系。
簡單理解便是:在產(chǎn)生任何行為前都會有一定的觸發(fā)動機。
比如,你產(chǎn)生喝水這一行為是因為你渴了,你產(chǎn)生吃飯這一行為是因為你餓了。
而對于網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶來說,每一個在網(wǎng)絡(luò)中的行為都會留下數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)進行分析、整理就產(chǎn)生了大數(shù)據(jù),即用戶標簽;以此幫助我們偵察用戶狀態(tài)、預(yù)測用戶行為。
各位網(wǎng)絡(luò)營銷人要做的便是盡可能地搜集能夠誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為的因素。
比如太陽鏡,風(fēng)沙、陽光、夏天、造型等等都是誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買動機的因素。所以相對應(yīng)的我們就可以根據(jù)大數(shù)據(jù)向近期購買過防曬口罩、夏天連衣裙等用戶進行推送。
盡量保持與動機型用戶的同頻
各位網(wǎng)絡(luò)營銷人,當(dāng)你了解到產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞、洞察到用戶的消費動機,你以為只要把產(chǎn)品推送出去就會形成轉(zhuǎn)化了?
當(dāng)然不是。
以上只是我們投放的因素,我們還需要進一步考慮,我們的產(chǎn)品層級,是否和用戶的消費水平、習(xí)慣在同一個層級上。這就是網(wǎng)絡(luò)營銷中的:相關(guān)轉(zhuǎn)化因素。
以剛剛投放跑步機為例,假設(shè)我們賣的是RMB2000+的跑步機,那么對應(yīng)的:
什么消費水平的用戶,會成為我們的目標用戶呢?
他們對這一類產(chǎn)品、對生活的要求是什么?
同樣是跑步機,該推薦新款給用戶?還是該推薦正在做活動的經(jīng)典款?
……
這都需要進行數(shù)據(jù)搜集和分析。
那搜集什么信息?我們可通過網(wǎng)絡(luò)營銷中的大數(shù)據(jù)對曾購買過跑步機的用戶進行信息調(diào)取。發(fā)現(xiàn)購買過跑步機的用戶也都購買了動感單車等健身產(chǎn)品,那我們就可以通過分析這些關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,預(yù)測購買跑步機目標用戶的購買能力,選款要求等。以此來確定自身創(chuàng)意、著陸頁等優(yōu)化方向。
一般情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣可先根據(jù)產(chǎn)品進行羅列能夠使用戶產(chǎn)生購買動機的因素,然后再根據(jù)這些因素通過大數(shù)據(jù)所構(gòu)建的用戶畫像、搜索行為以及歷史交易數(shù)據(jù)進行廣告投放。
都說大數(shù)據(jù)精準,但精準的前提是要做好準備工作,比如連相關(guān)標簽和關(guān)聯(lián)標簽都分不清楚,還說什么精準投放?
以上的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣套路基本上可以總結(jié)為:
1. 對網(wǎng)絡(luò)營銷用戶關(guān)聯(lián)標簽和相關(guān)標簽進行分類,投放關(guān)聯(lián)標簽;
2. 搜集影響網(wǎng)絡(luò)營銷用戶產(chǎn)生購買動機的因素;
3. 利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷用戶畫像、搜索行為等;
4. 根據(jù)大數(shù)據(jù)的信息,確定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)化方向,并進行廣告投放。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣玩兒的就是套路,大數(shù)據(jù)時代也不外如是。在數(shù)據(jù)與智能掌控一切即將到來的時代,我們要跟緊形勢,做好自己,才有可能取得立足之地。
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