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  2. 優(yōu)衣庫做廣告:4點關(guān)鍵心得,讓顧客爆滿!| 網(wǎng)絡(luò)營銷顧問

    2018-12-01 閱讀(17) 作者:厚昌網(wǎng)絡(luò)

    自從1984年,第一家優(yōu)衣庫門店開張,創(chuàng)始人柳井正就意識到廣告宣傳的重要性,并且嘗到了甜頭。柳井正的原話是這么說的:前期充分的廣告宣傳,甚至可以讓顧客多到進(jìn)不了店,感覺像摸到了金礦。
     
    下面咱們就一起來說說說優(yōu)衣庫做廣告的關(guān)鍵點是什么:

     
    到達(dá)型廣告
     
    如果不做廣告,客人是不會知道的,也就不會上門來。秉持這一理念,優(yōu)衣庫成功打造過多款經(jīng)典廣告。
     
    比如,1994年,在日本關(guān)東推出的一款廣告,場景是:
     
    一個家庭主婦,站在優(yōu)衣庫收銀機(jī)前面,一邊說:“這件衣服我不喜歡,給我換一件”,一邊把穿在身上的衣服,當(dāng)場脫了下來。
     
    優(yōu)衣庫內(nèi)部看樣片時,爆發(fā)了極大分歧:一派認(rèn)為“絕對不能播放”,另一派認(rèn)為“非常危險,但也沒有其他方案可選”。
     
    一時間沒法統(tǒng)一意見。柳井正決定,先播了再說。
     
    這條廣告播出后,果然引起軒然大波,許多主婦打電話投訴,說好像看到了自己的影子,非常不舒服,簡直想吐,女權(quán)保護(hù)團(tuán)體也到優(yōu)衣庫公司抗議。于是,6個版本的視頻廣告,只播了一條,就被迫停止。
     
    但是很快,所有人都在談?wù)搩?yōu)衣庫這條奇葩廣告,以及在優(yōu)衣庫買衣服,可以隨時退換的特點。很顯然,這條廣告成功了。
     
    后來,柳井正復(fù)盤時,把這種廣告總結(jié)為“到達(dá)型廣告”,快速提高認(rèn)知度。同時柳井正還總結(jié)了做廣告的2點心得:
     
    1、吸引眼球是第一位的
     
    2、做廣告就必須冒點風(fēng)險
     
     

    信息型廣告
     
    另一種廣告類型,柳井正稱為“信息型廣告”,這種廣告的特點,就是直接介紹這個品牌的產(chǎn)品好在哪兒,為什么值得買。
     
    典型案例,是1999年的搖粒絨服裝廣告。這條廣告由耐克前創(chuàng)意總監(jiān)約翰·杰伊親自操刀,這也是柳井正最滿意的廣告之一。
     
    杰伊認(rèn)為,日本的電視廣告完全不行,只知道說自己的事情,通過夸張的聲音、怪異的表情,強行傳遞個人意志,不能讓顧客真正獲得有價值的信息。
     
    于是,優(yōu)衣庫決定邀請音樂家、演員、學(xué)者和普通民眾,出演這條廣告。
     
    這些個性鮮明的人,用淡定的語調(diào)告訴消費者,搖粒絨是怎么回事。整個廣告安靜樸實,沒有音樂沖擊,也反復(fù)強調(diào)1900日元。
     
    個性十足的講述者,和安靜的氣氛形成了反差,很符合優(yōu)衣庫的品牌調(diào)性,無形中增加了廣告說服力,獲得了消費者的肯定。
     
    那一年,優(yōu)衣庫銷售額上升了60%,搖粒絨產(chǎn)品在接下來連續(xù)兩年賣到脫銷。
     
    這條廣告,也讓柳井正學(xué)習(xí)到了2點關(guān)鍵心得:
     
    1、要充分尊重消費者的理解能力
     
    讓消費者根據(jù)各自的心智對廣告內(nèi)容進(jìn)行判斷。這個商品好在哪?好到什么程度?賣什么價格?哪里有賣?銷售日期?諸如此類的信息,都必須準(zhǔn)確無誤地告知消費者。
     
    2、廣告是廣告主的廣告,不是廣告公司的廣告
     
    要有效利用廣告公司,就必須將企業(yè)文化完整地告知創(chuàng)意人,參與策劃方案,讓廣告公司發(fā)揮方法和功能,而不是把廣告策劃完全扔給廣告公司。
     
     

    處處皆宣傳
     
    除了以上2種常規(guī)廣告,優(yōu)衣庫還有一則理念:處處皆宣傳。
     
    這就是說,從優(yōu)衣庫公司出去的文字、圖片、視頻,甚至公司員工出去的形象,都是宣傳。
     
    比如:
    像所有企業(yè)一樣,優(yōu)衣庫會對外發(fā)布招聘啟事。
    但實際上,最后招來的高管,都是內(nèi)部推薦人選。雖然很多招聘啟事只是做做樣子,但依然經(jīng)歷重重策劃、修改,才能最終確認(rèn),因為招聘是一種重要廣告。
     
    2017年,優(yōu)衣庫給50萬韓國顧客,免費發(fā)放帶有優(yōu)衣庫標(biāo)志的氣泡包裝紙,可以貼在窗戶上提高取暖效率。
    對顧客來說,這樣做不花一分錢。對優(yōu)衣庫來說,快速獲得了50萬個有效廣告位——私人房屋窗戶。
     
    我個人真的非常喜歡這個創(chuàng)意。
     
    此外,創(chuàng)始人柳井正曾帶著公司董事們,參加慈善運動會,在公司內(nèi)部啟用殘障員工,宣傳優(yōu)衣庫積極、健康、關(guān)懷的形象等。
     
    優(yōu)衣庫把每個帶標(biāo)簽的渠道,都變成了廣告招牌。
     

    廣告宣傳

    不是0分,就是100分
     
    以上就是優(yōu)衣庫早期的廣告心得。我們再復(fù)盤一下:
     
    1、優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正,把廣告分為兩種類型。
     
    一種是到達(dá)型廣告。這種廣告的第一目標(biāo)是收割注意力,做這一類廣告,必須敢冒一點風(fēng)險;
     
    另一種是信息型廣告。這種廣告不能考驗用戶的理解能力,必須準(zhǔn)備無誤地傳遞有價值的信息。
     
    2、在和廣告公司的合作上,必須讓廣告公司充分理解廣告主,不能完全交給廣告公司。
     
    3、優(yōu)衣庫秉承著“處處皆宣傳”的營銷理念,在所有可掌控的渠道上,都打著優(yōu)衣庫標(biāo)簽。
     
    4、再補充一條優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的廣告原則:廣告宣傳,要么0分,要么100分,沒有中間值。
     
    企業(yè)做廣告,就必須做到極致,不痛不癢半吊子的廣告,就是浪費錢。
     

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