做競(jìng)價(jià)的小伙伴，對(duì)于競(jìng)價(jià)的漏斗模型再熟悉不過(guò)了吧。每個(gè)競(jìng)價(jià)都要做這方面的分析。競(jìng)價(jià)托管公司，當(dāng)然也要對(duì)每個(gè)賬戶(hù)做這方面的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)展現(xiàn)量，點(diǎn)擊量，訪(fǎng)問(wèn)量，咨詢(xún)量與訂單量這五個(gè)層級(jí)的數(shù)據(jù)分析，把我每個(gè)階段的流量情況，可以直觀的分析出，競(jìng)價(jià)效果不好，到底是哪個(gè)地方出現(xiàn)了問(wèn)題。
競(jìng)價(jià)托管的流量目標(biāo)，就是讓更多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)訂單量的增加。如何做好這一步，就要牽扯上邊的所有環(huán)節(jié)。一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，競(jìng)價(jià)托管的效果肯定是不會(huì)好的。只要一個(gè)層級(jí)的流量被限制，往下去的所有效果都會(huì)大打折扣。下面，我們就根據(jù)不同層級(jí)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決方法，一層一層的分析。
競(jìng)價(jià)托管漏斗模型分析，數(shù)據(jù)一層一層的看，從大局上優(yōu)化賬戶(hù)
流量處于第一層級(jí)。也就是在漏斗的頂端時(shí)，常見(jiàn)的問(wèn)題是流量偏低，低于期望或者行業(yè)平均水平，導(dǎo)致推廣不能完整覆蓋受眾人群，使企業(yè)主錯(cuò)失潛在客戶(hù)。
面對(duì)這種情況時(shí)，首先要排除賬戶(hù)設(shè)置中可能出現(xiàn)的不合理因素，如對(duì)推廣時(shí)段設(shè)置時(shí)間較短，錯(cuò)過(guò)了投放的最佳時(shí)機(jī)，推廣預(yù)算分配不合理，導(dǎo)致計(jì)劃提前下線(xiàn)等。其次要診斷關(guān)鍵詞本身可能存在的問(wèn)題，通常會(huì)從如下3個(gè)方向作為切入點(diǎn)。
1.在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行選擇的時(shí)候，是否存在關(guān)鍵詞類(lèi)型單一或關(guān)鍵詞數(shù)量不足的問(wèn)題。如果有這類(lèi)問(wèn)題，則需要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行針對(duì)性的拓展，拓展受眾來(lái)源。
2.關(guān)鍵詞匹配方式的選擇是否不夠靈活?？梢赃m當(dāng)?shù)姆艑掙P(guān)鍵詞匹配模式，例如：精確→短語(yǔ)、短語(yǔ)→廣泛+否定。
3.關(guān)鍵詞排名是否過(guò)于靠后。排名對(duì)于受眾的影響是巨大的，如果排名靠后會(huì)直接導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)推廣的關(guān)注度下降，若出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題需要立即對(duì)創(chuàng)意的出價(jià)及文案進(jìn)行調(diào)整。
第二層級(jí)常見(jiàn)問(wèn)題是在有充分展示量的基礎(chǔ)上，由于低造成的推廣點(diǎn)擊量不足。降低了潛在受眾接觸到企業(yè)主所推廣產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。解決方法如下：
1.關(guān)鍵詞的創(chuàng)意度。
2.關(guān)鍵詞與創(chuàng)意度的相關(guān)性。
3.賬戶(hù)結(jié)構(gòu).賬戶(hù)結(jié)構(gòu)很重要，合理的計(jì)劃推廣計(jì)劃,推廣單元。
第三層級(jí)的問(wèn)題是相對(duì)于賬戶(hù)正常點(diǎn)擊量，網(wǎng)站被訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù)卻很低。在點(diǎn)擊量和訪(fǎng)問(wèn)量這兩者之間出現(xiàn)一定的損耗是正常的，通常搜索損耗在20%-30%之間，如果這個(gè)損耗數(shù)值過(guò)大，就需要及時(shí)檢查。
1.著陸面是否能正常訪(fǎng)問(wèn)。當(dāng)用戶(hù)要點(diǎn)擊你的推廣信息時(shí)，要讓用戶(hù)順利又快的打開(kāi)你的頁(yè)面，如果網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度過(guò)慢或者無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)是會(huì)造成用戶(hù)流失的。
2.創(chuàng)意內(nèi)容與頁(yè)面內(nèi)容不相關(guān)。這個(gè)跟標(biāo)題黨差不多，主要針對(duì)頁(yè)面進(jìn)行創(chuàng)意的優(yōu)化。
第四層級(jí)問(wèn)題是訪(fǎng)問(wèn)量正常咨詢(xún)量卻偏低。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊你的著陸頁(yè)，能否吸引用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)的欲望而去咨詢(xún)，主要幾個(gè)因素。
1.關(guān)鍵詞與著陸頁(yè)的相關(guān)性，(如果點(diǎn)擊關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái),頁(yè)面內(nèi)容與相關(guān)詞相關(guān)不大,給人一種掛羊頭賣(mài)狗肉的感覺(jué))。
2.著陸頁(yè)內(nèi)容是否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
3.著陸頁(yè)的體驗(yàn)好壞程度。
第五層級(jí)，咨詢(xún)量正常，訂單低。影響因素如下：
1.客服的回應(yīng)速度，當(dāng)有人咨詢(xún)產(chǎn)品的信息/服務(wù)時(shí)，就盡快回應(yīng)，作出回答。
2.客服的服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)速、親和力。
3.客服的專(zhuān)業(yè)性，客服要對(duì)用戶(hù)專(zhuān)業(yè)的介紹產(chǎn)品/服務(wù)，回答用戶(hù)的問(wèn)題，這大大增加訂單的成功率。
通過(guò)對(duì)漏斗模式直觀的分析，就能找出各個(gè)層級(jí)相應(yīng)的問(wèn)題，從而對(duì)競(jìng)價(jià)賬戶(hù)進(jìn)行優(yōu)化，提高sem營(yíng)銷(xiāo)效果。
如果您競(jìng)價(jià)賬戶(hù)效果一直不是很好，不如試試厚昌網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)托管，相當(dāng)于您招聘了一個(gè)競(jìng)價(jià)專(zhuān)員的錢(qián)，聘請(qǐng)了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)。
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